口碑真的能營造嗎?
 
巴哈姆特做為一個現階段台灣最大的遊戲社群網站，站上的討論區自然成為了眾遊戲行銷人員的兵家必爭之地。多年以來，一直有遊戲官方的人出沒在討論區之中，有些人認真的回應玩家的問題、有些人吹噓自家產品好玩、有些則相互合作，你問我答、我問你答，營造「熱鬧」的假象、更甚者，跑到對手產品的討論區去攻擊遊戲難玩....等等不勝枚舉。
 
我一直以來很反對這種「口碑行銷」，我認為討論區應該是做為官方收集最真實玩家意見的地方，而不是涉入其中營造假象。檯面上，遊戲公司是巴哈姆特的客戶，但是檯面下，一些競爭不停的進行著。巴哈姆特有一套系統，可以透過一些分析將廠商的人馬撈出來，然後加以停權，但是巴哈姆特畢竟是一個開放性的服務，這樣的帳號我們不知道砍了幾千個，但...春風吹又生。
 
說實話，我不知道這樣的「口碑行銷」是不是真的有用，我想是有吧，不然為什麼會有遊戲廠商樂此不疲。但是，如果把自己當成一個玩家的角度去看板上的文章，如果盡是一些官方人馬貼出來狗屁倒灶的廢水或是吹噓文時，你又會做何感想呢?
 
我是很崇尚「實力」才是一切的，行銷或許能把一個 60 分的產品包裝成 70 分，但絕不可能包裝成 90 分的。就算被成功包裝成 90 分好了，玩家一玩馬上就會識破，然後負面評價迅速傳開。同樣的，一個有內容、好玩的遊戲，自然會有玩家主動宣傳，透過討論區、臉書、或其他各式各樣的網路媒體傳播，這就是網路世代最有趣的地方。
 
我認為遊戲公司最該做的事，就是把遊戲的內容做好，就算是代理的遊戲，還是可以透過活動的設計、用心的經營讓玩家感受到，而絕不是派人到討論區去炒作人氣、營造口碑。
 
sega / 巴哈姆特創辦人